4 aerolíneas y 4 agencias de viaje son investigadas por la Aeronáutica Civil

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El cargo a las compañías respondería a la violación del reglamento aeronáutico en relación a la información suministrada a los usuarios.

Por: Cristian Camilo Muñoz @CristianMunozma

En la mira de la Aeronáutica Civil, se encuentran 4 aerolíneas y 4 agencias de viajes por no suministrar información clara y correcta a sus usuarios.

Las empresas a las que se les formuló el pliego de cargos son Avianca, Aerolínea de Antioquia, Easy Fly, Satena y las agencias Viajes Chapinero, Multidestinos Express,  Éxito Viajes y Turismo y Aero Vacaciones.

La investigación a las compañías estaría relacionada con las condiciones en que operan las figuras de retracto y desistimiento (las condiciones para la devolución del dinero en caso de que el usuario decida no hacer la transacción luego de comprar un tiquete). Y también acerca de la falta de información acerca de las variaciones en los precios de los pasajes.

En caso de que las empresas investigadas sean halladas responsables de esta violación al reglamento aeronáutico, deberán pagar una sanción de 310 millones de pesos, una multa de hasta 450 salarios mínimos vigentes.

“Las aerolíneas y las agencias de viajes tienen la obligación de comunicar al pasajero todo lo relacionado con su viaje, de manera completa, veraz y suficiente. Si no lo hacen, se verán expuestas a las drásticas sanciones que contemplan los reglamentos aeronáuticos”. Dijo Alfredo Bocanegra Varón, Director de la Aeronáutica.

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