Durante Andicom 2024, tres empresas líderes del sector tecnológico Genetec, Avaya e Imagunet presentaron sus visiones y soluciones para enfrentar los desafíos que trae consigo la transformación digital en Colombia.
En un evento marcado por la innovación y la adopción de tecnologías emergentes, estas compañías expusieron cómo están utilizando inteligencia artificial, ciberseguridad y plataformas de software para redefinir el panorama tecnológico en Colombia.
Las apuestas de Genetec, Avaya e Imagunet para la transformación digital en Colombia
Mónica Prieto, gerente de Desarrollo de Negocios de Genetec, destacó el enfoque de la empresa en la convergencia de datos para optimizar la seguridad y las operaciones de sus clientes. Genetec, una empresa canadiense con 27 años en el mercado global y 16 años de presencia en Colombia se especializa en el desarrollo de software para la seguridad, la gestión operativa y la inteligencia de datos.
Según Prieto, la plataforma Security Center de Genetec permite a las organizaciones gestionar grandes volúmenes de datos provenientes de diversas fuentes, como sistemas de videovigilancia, control de accesos e IoT. «Lo que buscamos es proporcionar al usuario final la información que realmente necesita, en el momento justo, para hacer sus operaciones más eficientes», explicó.
Por su parte Juan Pablo Gómez, consultor corporativo de Avaya, enfatizó el rol de la inteligencia artificial generativa en la mejora de la experiencia del cliente. Avaya, conocida por sus soluciones en comunicaciones y tecnología de la información, ha integrado esta tecnología en sus plataformas de servicio al cliente, permitiendo la automatización de interacciones y asistencia en tiempo real.
Gómez destacó que la inteligencia artificial generativa es ahora una herramienta esencial para las empresas que buscan mejorar la precisión y la velocidad en la atención al cliente. «El reto para las empresas es cómo parametrizar y entrenar correctamente la IA para que realmente aporte valor en los procesos de atención al cliente», comentó.
Por otra parte, Ricardo Pinto, Director de Operaciones en Imagunet, presentó la visión de la compañía colombiana en cuanto a ciberseguridad y transformación digital. Imagunet, especializada en soluciones Open Source, se dedica a ofrecer herramientas que permiten a las empresas ser dueñas de su información y software, evitando la dependencia de licencias y sistemas cerrados.
Pinto subrayó la importancia de la ciberseguridad en un entorno donde los ataques son cada vez más sofisticados y frecuentes. «Nuestro enfoque está en seguir las mejores prácticas y entrenar a nuestro equipo para minimizar los riesgos asociados a estos ataques», afirmó.
Andicom 2024 ha demostrado ser un espacio vital para discutir y explorar las tendencias tecnológicas que están moldeando el futuro de Colombia y el mundo. Genetec, Avaya e Imagunet no solo han mostrado su liderazgo en sus respectivos campos, sino que también han subrayado la importancia de la innovación continua y la adaptación a las nuevas realidades digitales. Con sus enfoques en la seguridad, la inteligencia artificial y la independencia tecnológica, estas empresas están construyendo un futuro más seguro y eficiente para todos.
