El cliente solo necesitará descargarse una aplicación para poder comprar en la tienda Amazon.
Por: Cristian Camilo Muñoz
Amazón lanzará próximamente su primera tienda de comida en Seattle. Lo novedoso de la propuesta será que hacer una fila para pagar un producto quedará eliminado en este concepto, que utiliza el mismo tipo de tecnología que se usa en los carros automáticos.
En las tiendas comestibles de Amazon el sistema detecta cuando los artículos son dejados o tomados de sus estantes y los rastrea en un carrito de compra virtual. Una vez que el cliente sale de la tienda, el costo del producto se carga directamente a la cuenta de Amazon.
Los clientes se utilizarán dentro de la tienda la aplicación Go, la cual usa una visión computarizada, sensores y algoritmos de aprendizaje para realizar un seguimiento de lo que los clientes están tomando de los estantes. Amazon ha pasado cuatro años desarrollando este concepto de tienda.
La tienda ofrecerá desayunos, almuerzos y cenas en su menú, así como bocadillos recién cocinados por chefs en el lugar o por las cocinas o panaderías locales.
«A pesar de una importante inversión en tecnología de almacenamiento, la experiencia de pago ha sido ignorada en buena medida»
«Los minoristas han hecho muchos progresos en los pagos vía móvil como una opción alternativa; sin embargo, muy pocos han tenido éxito en el avance hacia una amplia cartera móvil que haga frente al problema de las largas colas. Aquí es donde entra Amazon». Afirma Natalie Berg, analista de Planet Retail.