En abril de 2024, la Superintendencia de Salud intervino a la EPS Sanitas alegando fallas administrativas y financieras. Sin embargo, tras más de un año bajo esa medida, la Corte Constitucional concluyó que la intervención fue arbitraria y violó el debido proceso. Con esa sentencia, ordenó la devolución de la EPS a sus propietarios.
Así pues, La Superintendencia confirmó que ya inició la entrega formal y, de inmediato, Keralty expresó su compromiso de “restablecer la confianza y fortalecer los servicios para los afiliados”.
¿Qué significa para los usuarios de EPS Sanitas?
- Para los más de cinco millones de afiliados, el cambio no será automático, pero sí trae expectativas claras:
- Mayor estabilidad en los servicios: se busca garantizar continuidad en la atención, especialmente en tratamientos de alto costo que habían sufrido retrasos.
- Gestión más ágil: con el regreso de la administración privada, se espera optimizar trámites y fortalecer canales digitales que antes eran referentes en el sistema.
- Recuperación de la confianza: tras meses de incertidumbre, el retorno a Keralty podría brindar mayor seguridad a pacientes y familias que dependen de la EPS.
Lo que viene para Sanitas
Sanitas es una de las EPS más grandes del país y opera clínicas propias en varias regiones. El desafío ahora será recuperar la eficiencia y solidez que la caracterizaban antes de la intervención.
“Es claro que de la noche a la mañana no podemos revertir 15 meses de destrucción interna que produjo esta intervención”, expresó David Riveros, el cual le pido paciencia a los usuarios como al personal asistencial y administrativo, mientras se avanza en el porceso de estabilización.
Aunque la decisión judicial marca un alivio para los usuarios, los expertos advierten que la tarea no termina aquí: será necesario un esfuerzo conjunto entre la EPS y el sistema de salud para garantizar que la transición realmente se traduzca en un mejor servicio.
Al final, lo que está en juego es lo esencial, la salud y la tranquilidad de millones de colombianos.