Avianca a través de la implementación de este sistema en sus aviones, la aerolínea busca ser más accesible, permitiéndole a todos sus clientes viajar cómodamente y bajo sus propias condiciones.
Avianca, aerolínea comprometida con facilitar la accesibilidad en los vuelos ha decidido implementar el braille como sistema de inclusión a pasajeros, además ha capacitado a su personal en la atención a personas con discapacidad.
“En Avianca demostramos que el cielo es el límite. Escuchamos a nuestros viajeros y nos comprometemos con brindarles un servicio humano y empático, especialmente a aquellos en condición de discapacidad o con necesidades especiales. Crear conciencia y capacitar a nuestra gente son las principales herramientas para ayudar a estas personas, de esa manera demostramos que somos una aerolínea para TODOS. Nuestro objetivo siempre será brindar una experiencia accesible e inclusiva, haciendo parte de la solución y abriendo nuevos caminos para que cada vez más personas puedan volar” afirmó Michael Swiatek, Chief Strategy and Planning Officer de Avianca.
Todo hace parte de la campaña que se viene realizando desde la compañía que es «Avianca accesible», la cual busca identificar y eliminar cualquier obstáculo para los viajeros, ofreciéndoles a sus clientes un viaje sin limitaciones y ajustado a sus necesidades, especializando así su servicio y la experiencia que ofrece la aerolínea.
Adicional a ello, esta iniciativa se suma al Instituto Nacional de Ciegos (INCI), los cuales visitaron las instalaciones en el hangar Simón Bolívar y conocieron el programa de «Avianca accesible», y pudieron vivir la experiencia de la primera aeronave equipada con braille.
El director del Instituto Nacional para Ciegos -INC, Carlos Parra Dussan, dijo “Desde el INCI celebramos estas iniciativas de accesibilidad para personas ciegas, la señalización con braille nos permitirá disfrutar de un vuelo más cómodo y con mayor autonomía e independencia. El encontrar nuestro sistema de lectura en estos espacios es un gran paso a la inclusión”
Avianca comprometida con el desarrollo de la inclusión hacia sus viajeros continúa su trabajo incansable por eliminar las barreras y ajustarse a las necesidades de sus clientes.
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