Con la llegada de las fiestas y el habitual incremento de transacciones de fin de año, Bancolombia definió cómo operarán sus sucursales físicas durante lo que resta de diciembre de 2025 y los primeros días de 2026. La información, dada a conocer por la entidad, busca que los usuarios puedan organizar con antelación sus diligencias bancarias, en medio de una temporada marcada por viajes, pagos pendientes y decisiones financieras importantes.
Horarios de Bancolombia fin de año
De acuerdo con el anuncio, Bancolombia mantendrá atención en horarios normales en la mayoría de los días hábiles de diciembre: 9, 10, 11, 12, 15, 16, 17, 18, 19, 22, 23, 26, 29 y 30. A esto se suma la apertura los sábados 13, 20 y 27 de diciembre en aquellas sucursales que tradicionalmente prestan servicio ese día. Los domingos 14, 21 y 28 no habrá atención, como es habitual.
Uno de los puntos que más interesa a los clientes es el 24 de diciembre. Ese día, Bancolombia atenderá en jornada continua hasta la 1:00 de la tarde, con el objetivo de facilitar trámites antes de la celebración de Navidad. El 25 de diciembre, por tratarse de un festivo nacional, no habrá atención en ninguna sucursal del banco.
El cierre del año también tendrá ajustes. El 31 de diciembre no se prestará servicio en oficinas físicas y la atención se reanudará el 2 de enero de 2026 en los horarios convencionales. En el caso específico de Cali, ciudad que vive de forma intensa la Feria de Cali, Bancolombia estableció horarios especiales los días 26, 29 y 30 de diciembre, cuando las sucursales abrirán de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. El sábado 27 habrá servicio solo en los puntos que operan los fines de semana, entre 8:00 a.m. y 12:00 del mediodía.
Aunque buena parte de los movimientos se trasladaron a lo digital, los últimos días de diciembre siguen siendo cruciales para procesos presenciales como desembolsos, firmas de documentos, créditos y pagos de alto monto. En este contexto, Bancolombia recuerda que sus canales digitales continuarán operando con normalidad durante toda la temporada.
Cajeros automáticos, corresponsales bancarios —según el horario del comercio donde funcionan—, la app Mi Bancolombia, Bancolombia Negocios, la Sucursal Telefónica, Tabot y las redes sociales estarán disponibles para atender a los usuarios.
Con este panorama, Bancolombia busca reducir filas innecesarias y orientar a los usuarios sobre cuándo y cómo realizar sus trámites. En un sistema financiero cada vez más híbrido, donde lo digital gana terreno pero lo presencial sigue siendo determinante, conocer los horarios puede marcar la diferencia entre cerrar el año sin pendientes o empezar enero con trámites atrasados.
