Bancolombia informó en la mañana del martes 24 de febrero que ya restableció los servicios que fueron suspendidos el pasado lunes.
Según el banco: «Los ajustes que hicimos funcionaron y ya puedes usar todos nuestros servicios».
«Evaluaremos cada caso en detalle y si te viste afectado, te devolveremos lo que corresponde», agregó.
Fallas en Bancolombia
Todo comenzó durante el fin de semana del 21 de febrero, cuando Bancolombia había anunciado trabajos de actualización en su aplicación móvil, advirtiendo que algunos servicios podrían presentar intermitencias mientras se adelantaban las labores técnicas.
Sin embargo, tras finalizar el periodo inicialmente informado, comenzaron a multiplicarse los reportes de clientes que no podían acceder con normalidad a distintas funciones digitales.
Por eso desde sus servicios quedaron fuera de funcionamiento desde las 7:20 p.m. de este lunes, información confirmada por la entidad a través de un mensaje dirigido a sus usuarios.
El Banco finalizó agradeciendo por la «paciencia y confianza» de los usuarios.
