Cementos Argos, empresa líder en la industria cementera en América Latina y el Caribe, continúa avanzando con determinación en su proceso de transformación digital mediante el fortalecimiento de su Laboratorio de Digital y Analítica (DNA). Esta plataforma interna de innovación integra tecnologías como inteligencia artificial, analítica avanzada y automatización de procesos, con el objetivo de hacer que las operaciones sean más eficientes, sostenibles y centradas en el cliente. El laboratorio opera con un equipo multidisciplinario que combina conocimiento del negocio y expertise técnico, lo que permite identificar oportunidades concretas y traducirlas en soluciones digitales aplicables a la operación diaria.
Cementos Argos acelera su transformación digital con inteligencia artificial y analítica avanzada
La empresa ha enfocado sus esfuerzos en cuatro áreas estratégicas que abarcan desde la manufactura hasta la experiencia del cliente. En el ámbito de la producción, el laboratorio desarrolla Gemelos Digitales, sistemas que replican en tiempo real las operaciones de las plantas para optimizar consumos energéticos, anticipar fallas y reducir emisiones de CO2. En la planta de Cartagena, por ejemplo, se implementan soluciones basadas en inteligencia artificial generativa que aprenden de datos reales, temperaturas, consumo energético y desempeño de las máquinas para predecir y mejorar su funcionamiento en tiempo real, consolidando a Argos como un referente regional en eficiencia y sostenibilidad.
En logística, el laboratorio ha desarrollado herramientas predictivas como Dispatch Optimizer, que automatiza la asignación de turnos de más de 500 conductores en 47 plantas, reduciendo costos por horas extras y aumentando la productividad. Además, se utilizan modelos analíticos para mejorar la programación de molienda, optimizando tiempos y minimizando errores operativos, lo que se traduce en un manejo más eficiente de los recursos.
Cementos Argos también ha avanzado en la digitalización de la experiencia del cliente a través de plataformas como Argos One, un sistema de eCommerce que unifica procesos y permite analizar el comportamiento de los usuarios. Gracias a esta plataforma, el Net Promoter Score (NPS) indicador de satisfacción y fidelidad supera el 80 %, evidenciando una experiencia positiva y consolidando la relación con los clientes.
El laboratorio también fomenta la innovación y la productividad mediante programas como Ideaxion, que conectan la creatividad del talento humano con las capacidades de la tecnología. El uso de herramientas low code, no code e inteligencia artificial permite crear soluciones ágiles y colaborativas. Hasta la fecha, más de 400 empleados han sido capacitados en el uso de IA, y existen más de 20 casos de uso activos, impulsando tanto la eficiencia como el bienestar laboral.
Las iniciativas del Laboratorio DNA no solo aumentan la productividad y mejoran la experiencia de los clientes, sino que también contribuyen a los objetivos de sostenibilidad de la compañía. Gracias a la digitalización, Argos ha logrado reducir el consumo energético, disminuir las emisiones de CO2, mejorar el rendimiento de activos y optimizar sus operaciones, generando un impacto positivo en la eficiencia global y en la estrategia ambiental de la empresa.
Para Cementos Argos, cada proyecto parte de una oportunidad de negocio concreta y se desarrolla en estrecha colaboración con los usuarios, garantizando que la innovación responda a necesidades reales y genere valor tangible. Así, la compañía reafirma su compromiso con la transformación digital responsable, la sostenibilidad y la modernización de la industria cementera, consolidando su posición como líder regional y sentando las bases para un futuro más eficiente, tecnológico y centrado en el cliente.
