Claro Colombia emitió un comunicado en el que revela que Wom está siendo investigado por la CRC por acciones fraudulentas.
Por: Redacción 360 Radio
Este jueves, se conoció que la Comisión de Regulación de Comunicaciones – CRC – dio luz verde al Ministerio de las TIC para que investigara a Wom, por motivo de una denuncia contra este operador por el presunto envío de llamadas de Roaming Automático Nacional e interconexión de Avantel, las cuales hacía pasar como si fuera de Wom.
Claro Colombia emitió un comunicado en el que exponía la situación y explicaba que este accionar por parte de Wom tendría como objetivo gozar de tarifas más bajas que son exclusivas de un operador entrante.
Por ende, las denuncias pertinentes fueron realizadas ante la CRC y, también, ante la Superintendencia de Industria y Comercio el pasado 20 de agosto de este año y aún continúan avanzando en las investigaciones.
Las evidencias de las malas prácticas en las que incurrió WOM, que son materia de investigación por parte de las autoridades, muestran como un número de celular de Avantel se cambió por uno de WOM para simular un tráfico de operador entrante y evitar el pago de la tarifa que corresponde al operador establecido», expresó Claro en el comunicado.
Para Claro, el punto inaceptable de estas acciones por parte de Wom es que manipula la información de los usuarios sin su consentimiento y para beneficio propio, lo que calificaron como fraude, estafa e incumplimiento de la normatividad establecida.
«Claro informa su inconformidad por esta práctica de competencia desleal de WOM y hace saber que tomará todas las acciones pertinentes para salvaguardar sus derechos y los de sus clientes», agregó la compañía.
