Por: Redacción 360 Radio
La compañía china Huawei anunció que abrirá su primer contact center en la capital de la República con el fin de atender las inquietudes de sus clientes las 24 horas del día a través de líneas telefónicas, chats, correos, redes sociales, sitio web y la aplicación móvil HiCare.
“Queremos brindar a los colombianos la oportunidad de estar más cerca de nuestra marca (…) seguimos enfocándonos en el crecimiento de nuestro negocio, manteniendo intacta nuestra promesa de calidad en el servicio y experiencia de cliente”, dijo José Melón, manager de contact center.
Añadió: “Buscamos invertir en calidad humana para mejorar nuestro servicio, por ello, generaremos 50 posiciones inicialmente buscando expandirnos en futuro cercano”.