Ocho operadores móviles fueron sancionados por la SIC por infracciones al régimen de portabilidad numérica
Por: Redacción 360 Radio
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancionó a los operadores de telefonía: Claro, Movistar, Tigo, ETB, Virgin Mobile, Móvil Éxito, WOM y Avantel; por violación del Régimen de Portabilidad Numérica. La multa impuesta a estos operadores asciende a los $6.495.000.000 .
La SIC explicó que debido a que en 2021 se reportaron quejas presentadas por usuarios, denuncias de operadores, actividades de inspección y requerimientos de información; inició una investigación a fondo sobre el tema, en esta encontró que los ocho operadores de telefonía mencionados anteriormente eran responsables de:
- Incumplir los pasos para hacer efectivo el trámite de portación, dispuestos por el regulador.
- Rechazar solicitudes de portabilidad, sin cumplir con los requisitos establecidos en la regulación.
- No cumplir los plazos máximos y los pasos previstos para adelantar las actividades a su cargo dentro del proceso de portación.
- Desconocer el deber de suministrar la información requerida por la autoridad de manera exacta y completa.
Dado lo anterior, la Superintendencia señala que los operadores móviles desconocieron el derecho que tienen los usuarios a escoger su operador de manera libre y mantener su línea telefónica, siendo esto una violación al Régimen de Portación Numérica.
Esta es la sanción que le corresponde a cada operador de manera particular
| Operador | Monto de la sanción |
| Almacenes Éxito | $51.000.000 |
| Avantel | $139.000.000 |
| Claro | $2.491.000.000 |
| ETB | $323.000.000 |
| Movistar | $2.076.000.000 |
| Tigo | $916.000.000 |
| Virgin Mobile | $208.000.000 |
| WOM | $291.000.000 |
Finalmente la SIC puntualizó, «además de las sanciones económicas, se le ordenó a cada uno de los operadores una medida administrativa de carácter inmediato y permanente, con la finalidad de que se abstengan de realizar cualquier tipo de conducta que limite a los usuarios en su derecho de la libre elección de proveedor, de conservar el número de su línea, así como garantizar la continuidad del servicio».
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