En un movimiento estratégico que acelera la digitalización de la banca en Colombia, Bancolombia ha puesto en marcha una nueva modalidad de retiro de efectivo que elimina la necesidad de insertar la tarjeta física en el cajero. Esta innovación, basada en la tecnología NFC (comunicación de campo cercano), ya está operativa en más de 4.000 dispositivos en todo el territorio nacional, marcando un antes y un después en la experiencia de usuario.
La funcionalidad, diseñada para agilizar los procesos en los puntos de autoservicio, opera bajo la misma lógica de los pagos en datáfonos que no requieren contacto. El usuario simplemente debe acercar su tarjeta de crédito o dispositivo móvil (si tiene habilitada la billetera digital) al lector debidamente identificado en el cajero.
Tarjetas Visa de Bancolombia ya pueden retirar sin contacto
A diferencia del sistema tradicional de ranura, este método no retiene el plástico. Una vez que el lector reconoce el chip por proximidad, el cliente puede proceder a digitar su clave y el monto deseado en la pantalla, tal como lo haría habitualmente, pero con una reducción significativa en el tiempo de la transacción.Más allá de la comodidad, el principal motor de esta actualización es la seguridad bancaria. Al no existir contacto físico entre la tarjeta y la ranura del cajero, la entidad busca neutralizar modalidades de fraude como el skimming o clonación de bandas magnéticas.
Según expertos en ciberseguridad, esta tecnología ofrece tres beneficios críticos:
Prevención de clonación: Se anula el riesgo de dispositivos ilegales instalados en la ranura.
Cero retenciones: Se acaba el temor a que el cajero «se trague» la tarjeta por fallas mecánicas.
Encriptación avanzada: Los protocolos NFC operan con códigos dinámicos que dificultan la interceptación de datos.
En esta etapa inicial de lanzamiento, la funcionalidad beneficia directamente a cerca de 983.000 tarjetahabientes de crédito Visa. Sin embargo, la entidad financiera ya ha confirmado que se encuentra en fase de certificación para ampliar este servicio a otros productos y franquicias en el corto plazo.
Para quienes no poseen tarjetas con tecnología NFC, Bancolombia mantiene activos sus otros canales de retiro sin tarjeta física. Estos incluyen la generación de códigos dinámicos desde la App Bancolombia y la plataforma «A la Mano», donde el usuario recibe un PIN de seis dígitos con validez de 30 minutos para retirar en cajeros o corresponsales bancarios.
La implementación de estos cajeros de última generación responde a una tendencia global donde las oficinas físicas se transforman en centros de autogestión digital. Con un tope de retiro diario que se mantiene en los $2.700.000, la entidad busca que el efectivo siga fluyendo de manera eficiente mientras el ecosistema de pagos móviles termina de consolidarse.Esta transición no solo moderniza la infraestructura del banco más grande del país, sino que también educa al consumidor en el uso de herramientas tecnológicas que, hasta hace poco, estaban limitadas exclusivamente a las compras en comercios.
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