En un año marcado por la aceleración digital, Claro Colombia ha presentado su Informe de Sostenibilidad 2025, revelando una metamorfosis estratégica: el paso de ser un operador de telecomunicaciones tradicional a consolidarse como una empresa de tecnología con un profundo enfoque humano. Bajo la premisa de que «la geografía no puede definir las oportunidades», la compañía ha logrado hitos de infraestructura que hoy conectan al 100% de las cabeceras municipales del país con tecnología 4G.
Panorama general: El impacto social de la compañía se ha materializado con fuerza a través de su estrategia «Claro por Colombia». Uno de los programas bandera, Escuelas Conectadas, facilitó el acceso a internet gratuito a más de 387.000 estudiantes. Los resultados académicos respaldan la iniciativa: el 78% de los rectores de estas instituciones reportó una mejoría en los resultados de las Pruebas Saber, mientras que el 83% de los alumnos manifestó una mayor motivación por el aprendizaje.
La inclusión digital también llegó a las zonas más remotas. Mediante la alianza Misión La Guajira, se llevó conectividad por primera vez a 76 comunidades indígenas de la Alta Guajira, beneficiando a cerca de 25.000 personas. Por su parte, las Salas de Tecnología demostraron ser motores de movilidad social: el nivel de habilidades digitales de sus usuarios saltó del 35% al 75%, y casi la mitad de los participantes (47%) logró acceder a un empleo o iniciar su propio emprendimiento.
Claro Colombia conecta al 100% de las cabeceras municipales con 4G y avanza en 5G
En el frente de infraestructura, Claro reportó cifras que consolidan su liderazgo en el mercado colombiano:
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Cobertura 5G: Ya presente en más de 50 ciudades.
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Fibra Óptica: Supera los 140.000 kilómetros, con presencia en 148 municipios.
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Conectividad Rural: Más de 2.000 localidades rurales integradas a la red.
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Hito en el Chocó: La compañía conectó a Quibdó mediante una red de fibra óptica de 326,5 kilómetros, convirtiéndose en el único operador con infraestructura propia en todas las cabeceras municipales de ese departamento.
La evolución hacia una empresa tecnológica no es solo de nombre. La compañía hoy soporta el ecosistema digital de entidades públicas y privadas a través de soluciones de inteligencia artificial, ciberseguridad y analítica de datos, respaldadas por tres centros de datos de clase mundial (Triara y Ortezal en Bogotá, y Triara Megacenter en Medellín).
«Entendemos que la conectividad no es un lujo, sino una condición para la equidad, la competitividad y el desarrollo sostenible», afirmó Rodrigo de Gusmao, presidente de Claro Colombia, en la presentación del informe.
Por qué es importante: El reporte, elaborado bajo los estándares internacionales GRI, subraya que la operación se rige por un marco de «Smart Sustainability». Esto incluye un compromiso firme con los derechos humanos y la transparencia, gestionado a través de programas de integridad y ética empresarial que permean a colaboradores y proveedores por igual.
Con la mirada puesta en el futuro, Claro Colombia reafirma su ruta hacia la carbono neutralidad, asegurando que el crecimiento tecnológico sea compatible con la protección del medio ambiente y la generación de valor para todos los sectores del país.
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