Los clientes de DAVIbank comenzaron una nueva etapa dentro de Davivienda sin tener que cambiar sus claves, aplicaciones o condiciones de acceso a los productos que ya utilizaban. La entidad financiera confirmó este jueves 5 de noviembre que la integración de ambas operaciones se completó y que los servicios habituales continuaron funcionando durante la transición.
El proceso, que llevaba cinco días en marcha al momento del anuncio, incorporó a 4,2 millones de clientes a la operación de Davivienda. Según el banco, la prioridad fue evitar interrupciones y permitir que los usuarios siguieran consultando sus cuentas y realizando transacciones sin trámites adicionales.
La integración también modifica el alcance de la entidad en el mercado colombiano y se suma a su estrategia de expansión como grupo financiero con presencia internacional. Con corte a agosto de 2026, Davivienda reportaba activos por $194,9 billones y una base de 25,3 millones de clientes en Colombia, cifras a las que se incorpora la operación que pertenecía a DAVIbank.
Davivienda amplía su operación y anuncia nuevas funcionalidades tras integración con DAVIbank
La incorporación de los clientes viene acompañada de cambios en la oferta de servicios. Entre las novedades anunciadas está la posibilidad de enviar dinero mediante Bre-B utilizando productos de crédito, como tarjetas de crédito, créditos rotativos y adelantos de nómina o pensión.
Esta alternativa permite realizar transferencias a llaves de Bre-B con recursos provenientes de esas líneas de financiación. Davivienda señaló que es el primer banco del país en habilitar esta opción, que amplía los mecanismos disponibles para mover dinero a través del sistema de pagos inmediatos.
Cuentas sin cuota de manejo y transferencias gratuitas
Otra de las novedades corresponde a las Cuentas Cero, dirigidas a personas que reciben pagos de nómina o pensión. Estos productos no tendrán cuota de manejo y permitirán realizar transferencias hacia otras entidades financieras sin costo, hasta un límite de $50 millones.
Los usuarios también podrán hacer retiros ilimitados y gratuitos en cajeros automáticos y corresponsales bancarios de Davivienda en Colombia. La entidad busca ampliar las alternativas para administrar el dinero y facilitar el acceso a los servicios financieros desde su red física.
Con la integración de las infraestructuras de ambas organizaciones, el banco contará con más de 2.700 cajeros automáticos, 560 oficinas y 60.000 corresponsales bancarios, distribuidos en más de 1.100 municipios del país. Esta cobertura representa uno de los componentes centrales de la operación conjunta, especialmente para los usuarios que requieren atención presencial o acceso a efectivo.
Servicios internacionales hacen parte de la expansión
La oferta también contempla alternativas para operaciones fuera de Colombia. En ese sentido, Davivienda anunció cuentas en dólares en Panamá y transferencias hacia Estados Unidos y otros 16 países, además de la posibilidad de recibir recursos desde más de 160 países en cuentas de la entidad o en DaviPlata.
A esto se suman opciones de inversión internacional disponibles en Colombia, Panamá y Miami, con las que el banco busca ampliar los servicios para personas y empresas con necesidades financieras en distintos mercados.
Una integración que amplía la base de clientes
El presidente de Davivienda, Javier Suárez, señaló que la integración fortalece las capacidades de la organización para conectar mercados y acompañar el crecimiento empresarial. La entidad, por ahora, destaca que la transición se realizó sin exigir cambios inmediatos a los antiguos usuarios de DAVIbank, mientras incorpora nuevas opciones a su portafolio.
La operación suma 4,2 millones de usuarios a una entidad que ya reportaba 25,3 millones de clientes en Colombia. El siguiente paso será consolidar los servicios y las funcionalidades anunciadas dentro de una misma estructura bancaria, manteniendo la continuidad para quienes venían utilizando los productos de DAVIbank.
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