En un movimiento pionero, Deloitte ha presentado el primer informe dedicado a explorar las tendencias emergentes de la inteligencia artificial (IA) generativa dentro del ámbito empresarial para el año 2024. Este análisis forma parte del Informe Anual sobre el Estado de la IA en las Empresas y se dio a conocer durante la reunión anual del Foro Económico Mundial en Davos, Suiza.
Por qué es importante: La IA generativa se perfila como una fuerza transformadora en el mundo empresarial, con tres cuartas partes de los encuestados anticipando cambios significativos en sus organizaciones en los próximos tres años. La promesa de la IA generativa de impulsar la innovación y la eficiencia hace que su adopción sea un tema de interés para líderes y ejecutivos a nivel global.
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Contexto: El informe, titulado «El estado de la IA generativa en las empresas: El ahora define el futuro», se basa en una encuesta realizada a más de 2.800 directivos de seis industrias distintas en 16 países. A pesar de su variado nivel de experiencia en IA generativa, todos los participantes comparten un profundo conocimiento en IA y están en procesos de prueba o implementación de esta tecnología en sus respectivas organizaciones.
Desvelando el futuro: La IA generativa en empresas y su potencial transformador para 2024
Panorama General: Una gran mayoría de los encuestados (79 %) espera que la IA generativa fomente una transformación organizacional sustancial en menos de tres años. Sin embargo, hasta ahora, el enfoque principal ha sido en mejorar la eficiencia y reducir costos más que en fomentar el crecimiento y la innovación.
- Experiencia y Valor Generados: Más del 40 % de los encuestados indicaron tener una experiencia «alta» o «muy alta» en IA generativa, con un pequeño pero significativo porcentaje (9 %) catalogándose como expertos. Estos últimos ya están integrando la IA en el desarrollo de productos, investigación e innovación a un ritmo acelerado.
- Desafíos en Talento, Gobernanza y Riesgo: Mientras que la estrategia y la infraestructura tecnológica parecen estar preparadas, hay preocupaciones significativas en torno al talento, la gobernanza y los riesgos potenciales. La falta de talento y habilidades técnicas emergió como el principal obstáculo para la adopción de la IA generativa.
- Preocupaciones sobre Desigualdad Económica: Un aspecto notable del informe es la preocupación de que el uso generalizado de la IA generativa pueda centralizar el poder económico y aumentar la desigualdad, con más de la mitad de los encuestados expresando esta inquietud.
- Llamado a la Regulación y Colaboración: La mayoría de los encuestados subraya la necesidad de una mayor regulación global y colaboración para manejar de manera responsable la adopción de la IA generativa, especialmente dadas sus potenciales implicaciones sociales y económicas.
Este informe no sólo arroja luz sobre las expectativas y preparativos de las empresas frente a la IA generativa, sino que también destaca los desafíos y preocupaciones que acompañan su implementación. A medida que avanzamos hacia una nueva era de innovación tecnológica, será crucial abordar estos aspectos para garantizar un desarrollo equitativo y sostenible de la IA generativa en el ámbito empresarial.
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