El Hecho: Nequi programó un mantenimiento técnico que suspenderá temporalmente sus servicios durante una hora, desde las 00:00 hasta la 1:00 a.m. de este 18 de junio.
¿Por qué es importante?: La desconexión controlada busca optimizar el rendimiento de las herramientas digitales de la aplicación y mitigar molestias al elegir el horario de menor tráfico transaccional.
¿Cuál es el contexto?: La plataforma notificó anticipadamente a sus clientes sobre este soporte estratégico. Durante este lapso de 60 minutos, se inhabilitará transitoriamente el procesamiento de compras y pagos.
¿A quiénes afecta y cómo?: Afecta a los usuarios que requieran usar el botón de pagos PSE vinculado a Nequi; el resto de servicios como retiros y transferencias operarán con normalidad.
El dato que no se puede perder: La suspensión durará exactamente 1 hora, por lo que se recomienda programar con antelación cualquier compromiso financiero en portales web externos.
Con el objetivo de optimizar el rendimiento de sus herramientas digitales, la reconocida aplicación de finanzas personales Nequi programó una jornada de soporte técnico que impactará parcialmente su conectividad durante la madrugada de este 18 de junio. La compañía notificó de forma anticipada a su comunidad de usuarios sobre este cese temporal para evitar contratiempos en sus movimientos económicos.
La desconexión controlada se concentrará en un rango específico de sesenta minutos, iniciando justo a las 00:00 horas y concluyendo a la 1:00 a.m. De acuerdo con los reportes emitidos de manera directa en los dispositivos de los clientes, este espacio de tiempo fue seleccionado estratégicamente para mitigar las molestias, aprovechando el periodo de menor tráfico transaccional del día.
Atención usuarios: ¿A qué hora se suspenderán los pagos en Nequi hoy?
La reestructuración del sistema inhabilitará transitoriamente el procesamiento de compras y pagos que requieran el uso del botón de Pagos Seguros en Línea (PSE) vinculado a los fondos de dicha cuenta. Sin embargo, los voceros de la entidad aclararon que el resto de las utilidades mantendrán su vigencia habitual.
De esta manera, el ecosistema mantendrá activos los siguientes servicios:
Movimientos entre cuentas: Envío y recepción de capitales sin restricciones hacia otros perfiles del mismo operador, así como nexos con Bancolombia y diversas entidades del sector bancario.
Disponibilidad de efectivo y compras: Retiros tradicionales en la red de cajeros autorizados y transacciones comerciales mediante el uso del plástico físico o digital de la franquicia Visa.
Herramientas alternativas: Lectura de códigos QR para compras presenciales y el abanico de funciones complementarias que aloja la interfaz de usuario en su catálogo interno.
La recomendación primordial para la ciudadanía es programar con antelación cualquier compromiso financiero que involucre portales web externos durante este lapso de una hora, asegurando así un flujo de operaciones sin inconvenientes antes de que inicien las labores en el servidor.