El Comité Nacional Gremial de Contadores Públicos elevó una solicitud formal a la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) para que declare una contingencia tecnológica y suspenda de manera inmediata los vencimientos tributarios, ante las constantes fallas que presenta la plataforma Muisca desde el pasado 11 de mayo.
La vocera del comité, Flor Stella Quiroga Mora, explicó en entrevista con La W que la situación ha llegado a un punto crítico, en el que la tecnología disponible no permite responder al volumen de trámites que exige el calendario fiscal vigente.
Contadores públicos alertan sobre colapso en el sistema Muisca y exigen aplazamiento tributario
De acuerdo con los contadores, la afectación se extiende a empresas, profesionales independientes y ciudadanos del común, quienes han intentado acceder sin éxito a los servicios digitales de la Dian para cumplir con sus obligaciones tributarias.

En consecuencia, el gremio solicita que se aplace el calendario sin imponer requisitos adicionales, como la radicación de PQRS o la presentación de borradores de declaración.
Pese a la presión del sector contable, la Dian respondió que, por ahora, no contempla declarar una contingencia tecnológica ni modificar el cronograma tributario.
Si bien reconoció que se han registrado congestiones en el sistema, la entidad aseguró que la plataforma ha permanecido operativa y que se están adelantando acciones técnicas para estabilizar el servicio.
“Debido a la alta congestión en los sistemas tributarios y aduaneros se han registrado dificultades o demoras en trámites asociados a declaraciones, pagos y firmas, entre otros servicios; sin embargo, la DIAN adelanta labores ininterrumpidas para mejorar el desempeño de los sistemas informáticos y evitar futuros inconvenientes que puedan afectar el cumplimiento de las obligaciones tributarias de los contribuyentes”, indicó la entidad en su pronunciamiento oficial.
Asimismo, la Dian informó que el lunes 12 de mayo se recibieron 137.088 declaraciones tributarias, cifra que, según la entidad, demuestra que el sistema continúa funcionando, aunque con intermitencias.
El llamado de los contadores se suma al malestar creciente de los usuarios, quienes en redes sociales han reportado fallos frecuentes, demoras en el ingreso, y bloqueos al momento de firmar electrónicamente los formularios.
Christian Quiñonez es el ex subdirector de fiscalización de la DIAN, también se refirió al tema. “Es un problema que no se ha podido arreglar antes, no va a poder arreglar ahora,
entonces es necesario que la Dian declare una contingencia urgente, porque no solo se perjudican los contadores, sino también los funcionarios que tiene trabajo acumulado que no han podido hacer porque la plataforma esta caída”
De igual manera hablo sobre la problemática en el lapso e tiempo con el calendario actual.
“Esto es ocasionado por una mala planeación por parte de los vencimientos en las obligaciones tributarias, no se puede con este sistema, generar un calendario tributario donde todo se venza en la misma semana, porque no existe la capacidad”
La falta de una solución inmediata ha generado incertidumbre entre los contribuyentes, especialmente aquellos que enfrentan sanciones por no cumplir con los plazos establecidos.
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