A partir de julio cambiar de operador sin perder su número tomará unas horas

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Durante 2019 más de 4.3 millones usuarios realizaron una portabilidad numérica en Colombia.


Por: Redacción 360 Radio

Con el fin de promover la competencia, permitir al usuario ejercer su derecho de libre elección, beneficiarse de ofertas y cambiar de operador sin dificultad, la CRC reducirá desde el 1 de julio de 2020 el tiempo que toma cambiar un número telefónico de un operador a otro, pasando de tres días hábiles a uno.

De acuerdo con la Comisión, se buscará que este proceso se lleve a cabo en pocas horas.

Con la medida, la CRC también decidió eliminar de manera inmediata la compensación en tiempo al aire, atendiendo a los principios de mejora regulatoria de la Entidad y teniendo en cuenta que esta medida ya cumplió su objetivo.

Según la CRC, actualmente esto resulta imperceptible para los usuarios ya que estos acceden cada vez más a planes tarifarios de consumo por segundos y con alta capacidad o de consumo ilimitado.

Además, gracias estos planes se logra la compensación monetaria por la no disponibilidad del servicio, la cual se refleja con un descuento en la factura o en recargas para el caso de planes prepago.

Las decisiones fueron resultado del estudio y análisis de las experiencias de países como Perú, Argentina, Chile y México, el cual presentó un aumento de 354% en el número de portaciones mensuales luego de reducir el tiempo máximo del proceso.

Cabe mencionar que la portabilidad numérica es una medida que desde el año 2011 permite a los usuarios cambiar de operador sin perder su número de telefónico.

Dicha obligación ha significado un gran impacto en el sector presentando durante 2019 un total de 4.3 millones de portaciones y un histórico de más de 22 millones.

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