TaskUs cumple dos años en Colombia y ha aprovechado la capacidad bilingüe que ofrece Cali, capital del Valle del Cauca.
Por: Redacción 360 Radio
TaskUs Company no es la típica empresa de BPO o de servicios profesionales, esta empresa con sede en Cali, está cumpliendo dos años en el país. La descripción perfecta de TaskUs parte del punto de que creen que los clientes felices solo son posibles con empleados felices.
En su historia se han asociado con las marcas más disruptivas del mundo que comparten la misma mentalidad, lo que les permite alcanzar nuevas alturas y objetivos.
360 Radio dialogó con Pabla Hernández, Directora de Operaciones para Colombia, sobre el presente que vive la compañía en el país y los objetivos que han logrado y esperan seguir ampliando. TaskUs se ha posicionado en Cali, una de las ciudades colombianas más importantes en temas de desarrollo laboral y empresarial.
“Hemos hecho un match muy productivo con la comunidad en Cali, elegimos Cali como nuestra primera ubicación en Colombia porque la vimos como una ‘joya escondida’ por su tamaño en el país, es la tercera ciudad más poblada en Colombia y hace dos años solo existían 3 o 4 compañías en busca de talento bilingüe y una ciudad que produce alrededor de 7 mil bilingües al año te da una idea de qué tan preparada para escalar y dar empleo está la ciudad”, aseguró Hernández.
A lo que también agregó la importancia que tienen sus clientes y cómo ven a la capital del Valle del Cauca: “Los clientes se fijan en Latinoamérica y Colombia está sonando mucho para empresas norteamericanas que buscan una eficiencia en tema de costos con una alta calidad. Dentro de Colombia nos dimos cuenta que en Cali, la energía de la comunidad y que siempre ha sido una ciudad conectada con los norteamericanos y está embebida en el caleño”.
En Colombia, las empresas suelen ofrecer beneficios como la medicina prepagada para los cargos más altos. TaskUs ha adoptado un enfoque diferente al brindar a todos sus colaboradores, independientemente del rango, acceso a medicina prepagada, planes dentales y seguros de vida, todos con una cobertura del 100 por ciento. Y cada empleado tiene la posibilidad de tener dos beneficiarios que cuentan con una cobertura de hasta el 50 por ciento para los planes de medicina prepagada, plan dental y seguro de vida.
TaskUs cuenta con dos tipos de capacitaciones. Pabla Hernández explica en qué consiste cada una de ellas. “La primera una en temas específicos del producto o servicio de nuestro cliente y el segundo es algo que vemos con mucho orgullo porque es nuestra propia academia bilingüe que es totalmente gratuita para la comunidad caleña que quiera mejorar su nivel de inglés y a través del currículum propio pues llevamos a los estudiantes de un nivel A2 a B1 o B1 a B2 y cuando acaban su curso en la academia les pedimos que contemplen una oportunidad de empleo en la medida en que nosotros podamos darles oportunidades de aplicar”.
La Innovación, aspecto que hoy resaltan las empresas
Tanto clientes como personal que capacita TaskUs cuenta con una característica importante y es la innovación en materia empresarial, desarrollo y compromiso laboral: “Hoy los jóvenes nacen con un chip diferente, algo más tecnológico y salen más abiertos a explorar y a familiarizarse con las nuevas tendencias y ese es el núcleo de clientes al que nosotros le llegamos, nuestros clientes más grandes son compañías disruptivas en el sector de la tecnología que llevan al mercado productos totalmente innovadores”.
TaskUs Colombia ganó bronce en los CX Interactions Awards 2022 en la categoría Mejor Administración del Capital Humano con el paquete de beneficios. Y a principios de este año Taskus Cali fue premiado por la Cámara de Comercio Colombo Americana y la Agencia Presidencial de Cooperación Internacional de Colombia (APC) en el evento por la presentación de los resultados del programa “Empleo Hay” a la Presidencia de la República de Colombia . Este premio se otorga por el apoyo al programa “Empleo Hay” y el compromiso de generar empleo para jóvenes entre 18 y 28 años.
Lea también: Scotiabank Colpatria y Linda Caicedo se unen para ayudar a la niñez colombiana
