Paola Henao, directora de Impuestos y Fiscalización de la Secretaría de Hacienda del municipio de Envigado, atendió a 360 para hablar sobre su quehacer en esa dependencia, sus funciones y sobre el pago del impuesto predial en ese municipio del sur del Valle de Aburrá.
360 Radio: Directora, para empezar es importante que le cuente a la audiencia y a nuestros lectores cuáles son sus funciones como Directora de Impuestos y Fiscalización de la Secretaría de Hacienda del municipio de Envigado
Paola Henao: Sí, mis funciones como directora de Impuestos y Fiscalización adscrita a la Secretaría de Hacienda consisten en la planificación y gestión de la liquidación y fiscalización de los diferentes tributos que tienen impuestos, tasas y contribuciones.
También tengo, dentro de mis obligaciones, garantizar que la facturación se haga de forma correcta y oportuna. También establecer medidas para evitar la evasión, la elusión fiscal de los tributos municipales que se manejan y se adoptan desde el municipio de Envigado. Coordinamos también unos procesos de cruces de información para realizar la fiscalización de los diferentes tributos y hacemos el análisis de los tributos desde la parte legal y desde la parte del recaudo y la fiscalización.
360 Radio: ¿Cuál ha sido su enfoque principal para optimizar la recaudación fiscal en los últimos años?
Paola Henao: Hacemos una atención personalizada al contribuyente, sea de forma presencial o virtual. Tenemos una modernización de la plataforma, desde este gobierno le hemos apostado en tener la mayoría de los servicios en la plataforma en el portal tributario, como son las declaraciones, el registro de información tributaria, la facturación. También nos apoyamos en las campañas de comunicaciones que se hacen desde la administración municipal.
Realizamos capacitaciones para poder informarle al contribuyente cómo hacer el cumplimiento de las diferentes obligaciones, sea la presentación de la declaración o sea el pago de cada tributo. También en cada uno de los aplicativos que tenemos en el sistema hemos generado unos manuales donde explican el paso a paso para presentar las diferentes declaraciones e informaciones que se solicitan desde la Secretaría de Hacienda. En este momento le cuento, Miguel, que estamos finalizando con la cartilla tributaria para que los contribuyentes puedan tener toda la información sobre las obligaciones tributarias que tiene el municipio.
Y adicional, tenemos unas estrategias de fiscalización que hemos implementado desde tributos como son industria y comercio, avisos y tableros, publicidad exterior visual, entre otros, porque desde el año pasado, desde diciembre, expedimos el nuevo estatuto tributario, que es el acuerdo 046 de 2024, que nos trae tanto la parte sustantiva como la parte procedimental.
360 Radio: ¿Qué indicadores clave de desempeño utiliza para medir la eficacia del área de Fiscalización?
Paola Henao: Nosotros semanalmente hacemos la revisión desde la apropiación definitiva versus la ejecución presupuestal. También hacemos la revisión de las auditorías que realizamos tanto en campo como en escritorio y revisando lo contra el recaudo.
También hacemos los diferentes actos administrativos para poder evitar la no presentación de declaraciones o el cumplimiento de las obligaciones. También estamos haciendo un indicador, que es esa gestión persuasiva para poder, esas personas que no cumplen la obligación, poderse acercar a la administración a ponerse al día. También tenemos el indicador de las personas que son atendidas y también el seguimiento a tiempo de las peticiones y los recursos que se presentan.
360 Radio: ¿Cómo se asegura de que su equipo mantenga el equilibrio entre eficiencia recaudatoria y trato justo al contribuyente?
Paola Henao: Tenemos un plan de capacitaciones que está desde el trato al usuario y la atención a la comunidad. También tenemos capacitaciones de todo el conocimiento técnico y jurídico que debemos tener muy claro desde la dirección.
También hacemos mesas de trabajo en el equipo. En este momento estamos haciendo un trabajo para la conformación del comité de doctrina tributaria que nos permite revisar esos casos que son complejos para poderse resolver de la ley y que sea beneficioso para el contribuyente y para la administración. También tenemos el uso de la tecnología para agilizar los procesos que constantemente estamos revisando con los compañeros del equipo cómo están los sistemas de información.
Y también tenemos el seguimiento de la comunidad y la atención que se hace desde la administración.
360 Radio: ¿Qué criterios se utilizan para seleccionar a los contribuyentes sujetos a fiscalización?
Paola Henao: Hacemos un análisis desde las inconsistencias que vemos de las declaraciones tributarias, sea de industria y comercio y demás que se presenten. También hacemos auditorías de escritorio y visitas de campo que nos permiten mirar los criterios para seleccionar, digamos, esos contribuyentes que se van a fiscalizar.
Y también nos ayuda mucho el tema de las cruces con entidades como son la DIAN y Cámara de Comercio para poder seleccionar a esos contribuyentes y continuar con el proceso de fiscalización.
360 Radio: ¿Cómo maneja los casos de evasión o elusión fiscal detectados durante auditorías?
Paola Henao: Después de las conclusiones que salen de las auditorías vamos con el procedimiento tributario sancionatorio que nos trae desde el Estatuto Tributario Nacional y que es adoptado por el municipal y es notificado en los diferentes actos a los contribuyentes. Adicional a ello, implementamos esas medidas de cobro persuasivo que una vez sancionado también el contribuyente pueda acercarse a pagar.
Y en caso de que no tenga la oportunidad o el flujo para pagar de una su obligación desde la oficina de tesorería adscrita a la alcaldía tienen unas facilidades de pago para cumplir las obligaciones que es a 12 cuotas sin interés de financiación y más de 12 cuotas con un interés de financiación del 1 %.
360 Radio: ¿Qué tecnologías o herramientas digitales están utilizando para mejorar los procesos de fiscalización?
Paola Henao: Le hemos apostado mucho al portal tributario y tenemos en el portal la declaración anual de Industria y Comercio, de autorretención, retención de Industria y Comercio, sobretasa a la gasolina.
Implementamos este año la declaración de publicidad exterior visual, el reporte de información exógena, que es muy importante para nosotros hacer cruces de información y poder mejorar esos procesos de fiscalización. También tenemos el registro de información tributaria, que podemos cruzarlo con las bases de datos de Cámara de Comercio. Tenemos notificaciones desde el portal.
Y como le dije a Miguel, también tenemos esas bases de datos de la DIAN, de Cámara de Comercio, que pueden ser cruzadas con la información que reportaba por el contribuyente desde el portal tributario.
Sobre el impuesto predial
360 Radio: Directora, es importante ilustrarles a los oyentes y lectores sobre el impuesto predial. ¿Qué es y cómo funciona? Han informado ustedes que hay plazo para pagar el impuesto predial hasta el 16 de mayo.
Paola Henao: Sí, el impuesto predial es un tributo que se causa por poseer, tener un bien inmueble, es un tributo real que recae sobre el bien. Y nosotros hemos modificado los vencimientos, que ya están próximos. A pesar de que el impuesto predial se causa anual, su forma de pago es semestral.
Entonces el primer semestre lo tenemos sin recargo este viernes 16 de mayo y con recargo el 30 de mayo. Mientras el segundo semestre tenemos sin recargo 30 de septiembre y con recargo 30 de octubre.
360 Radio: ¿Qué significa que un contribuyente debe pagar con recargo? Entendiendo que tiene hasta el 30 de mayo.
Paola Henao: Después de que pase el vencimiento sin recargo, que es el 16 de mayo, se empiezan a generar unos intereses moratorios.
Esta regulación de los intereses viene desde el Estatuto Tributario Nacional, que es la tasa de usura menos dos puntos. Entonces, si se paga posterior a la fecha del 16 de mayo, empezará a incurrir el contribuyente en intereses moratorios, por lo que los invitamos a ponerse al día antes de esa fecha.
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