A dos años de iniciar el despliegue de su red 5G, Claro Colombia cerró 2025 con un balance que la posiciona como el principal actor en la adopción de esta tecnología en el país. La compañía alcanzó cobertura en 50 ciudades, superó los 5 millones de clientes activos en esta red y concentró más de dos tercios del tráfico nacional cursado en 5G, de acuerdo con cifras oficiales del sector.
Panorama general: El avance no solo se refleja en cobertura y usuarios, sino también en infraestructura. En 24 meses, el operador ha puesto en operación más de 2.200 estaciones base 5G, lo que ha permitido que el 68,4 % del tráfico nacional en esta tecnología se transporte por su red, según el más reciente Data Flash de Servicios Móviles de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC). Esta participación deja a Claro muy por encima de sus competidores, que registran participaciones cercanas al 16 % cada uno.
Durante 2025, el despliegue se aceleró con la llegada del servicio a 30 nuevas ciudades intermedias y municipios de distintas regiones del país. Antioquia, Boyacá, Cundinamarca, Santander, Valle del Cauca, La Guajira y el Pacífico colombiano figuran entre las zonas que se sumaron a la red, ampliando el alcance del 5G más allá de las principales capitales y fortaleciendo la conectividad regional.
Actualmente, más de 5 millones de clientes de Claro ya utilizan esta tecnología, un crecimiento que, según la compañía, responde a una estrategia enfocada tanto en la expansión de infraestructura como en la masificación del acceso. “Esta evolución tecnológica sin precedentes refleja nuestro propósito de hacer posible una Colombia mejor.
La red 5G, junto con la fibra óptica, los centros de datos, la nube y la inteligencia artificial, impulsa la competitividad del país, de las empresas, el gobierno y las personas”, señaló Rodrigo de Gusmao, presidente de Claro Colombia.
Por qué es importante: El desempeño de la red también tuvo eco fuera del país. En 2025, Colombia ingresó por primera vez al Informe Global de Experiencia 5G de Opensignal, gracias a los resultados obtenidos por Claro en indicadores clave. El operador fue distinguido con dos reconocimientos como 5G Rising Star en los 5G Global Mobile Network Experience Awards 2025, que destacaron la mejora en velocidad de descarga y la experiencia en llamadas a través de aplicaciones de voz.
A estos galardones se suman otras evaluaciones independientes del sector. La firma nPerf ratificó a Claro como el operador con mejor experiencia general en Colombia por segundo año consecutivo, mientras que Ookla lo reconoció como la mejor red móvil y la de mayor cobertura a nivel nacional.
5G en Colombia: Claro concentra más del 68 % del tráfico nacional en esta tecnología
Más allá del mercado comercial, la compañía reportó avances significativos en el cumplimiento de las llamadas Obligaciones de Hacer, adquiridas en el marco de la subasta de espectro 5G. Al cierre de 2025, Claro había conectado con fibra óptica a 233 instituciones educativas rurales en 13 departamentos, lo que representa un avance del 74 % del proyecto.
En cuanto a la fase de instalación y puesta en servicio, las metas 1 y 2 ya fueron completadas, mientras que la meta 3 registra un avance del 50 %. La entrega final de esta última está prevista entre finales de febrero y comienzos de marzo de 2026, conforme a las resoluciones vigentes.
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