Durante la 59ª Convención Bancaria en Colombia, Juan Carlos Mora, presidente de Bancolombia, conversó con 360 Radio sobre los desafíos actuales del sistema financiero, el rol de la banca en el crecimiento económico, la inflación, la digitalización de los pagos y la importancia de preservar la independencia del Banco de la República.
Con un enfoque centrado en la inclusión y el desarrollo económico, Mora explicó cómo Bancolombia ha adoptado una visión integral para atender a distintos sectores de la población. “Nosotros hemos tenido una visión integral de cómo prestamos servicios financieros a los colombianos en general. Hay una porción muy grande de la población que tiene sus negocios por cuenta propia, desde actividades informales hasta profesionales independientes, y nuestra labor es atenderlos con soluciones que generen oportunidades”.
La estrategia de la entidad incluye desde microempresarios hasta grandes corporaciones. “Nuestra visión es cómo llevamos servicios financieros a todas estas actividades económicas que les permita desarrollar su labor. Y eso lo hacemos con servicios cada vez más completos, integrales, pero también más fáciles y más digitales”, afirmó el líder del banco más grande del país.
Uno de los temas más relevantes fue la decisión de reducir las tasas de interés para créditos hipotecarios, medida que se tomó hace pocos meses pese a la negativa del Banco de La República de reducir tasas. Mora enfatizó que no fue una jugada táctica, sino parte de una visión estratégica: “La reducción de tasas no es simplemente una movida técnica. Es una visión de que es la manera como podemos aportar a un mayor dinamismo económico”.
Según el presidente de Bancolombia, la decisión ya está mostrando resultados. “Estamos creciendo la cartera hipotecaria cerca del 18 %, lo cual es muy satisfactorio. Pero lo más importante es que esto mueve toda una cadena productiva. Los constructores, las personas que venden vivienda, los materiales, todo empieza a dinamizarse”, afirmó.
Mora anticipa un 2025 con mejores indicadores. “Esperamos un crecimiento de alrededor del 2,5 %, que es mejor que el del año pasado. Sin embargo, la inflación estará más alta de lo que habíamos estimado, probablemente por fuera del rango meta del Banco de la República”, alertó.
La inflación, dijo, es una de las variables más delicadas del panorama económico. “Va a bajar más lento de lo que todos, incluyendo el Banco de la República, habíamos previsto. Por lo tanto, las tasas de interés se mantendrán altas por más tiempo”, explicó. “No es un tema político, es una realidad económica que debemos tener en cuenta”.
A pesar de ese entorno, aseguró que el sistema financiero está haciendo esfuerzos concretos. “Los bancos en general hemos bajado las tasas más que el Banco de la República. Sabemos que nuestro papel es generar un mayor dinamismo en la economía, incluso si eso afecta los resultados de corto plazo”.
Esa responsabilidad con el desarrollo, dijo, pesa más que las ganancias inmediatas: “Mantener un país con una mejor dinámica económica vale el esfuerzo. Hay momentos en los que hay que pensar más en el largo plazo que en las utilidades trimestrales”.
Consultado sobre la independencia del Banco Central, Mora fue tajante: “Un Banco de la República independiente y técnico es invaluable para la economía y el bienestar de los colombianos. No puede moverse al ritmo de la coyuntura política, sino de la evidencia técnica. Y lo ha hecho muy bien”.
Sobre el comportamiento bursátil de Bancolombia, Mora destacó un año positivo: “La acción ha tenido una valorización muy importante. Eso refleja la confianza de los inversionistas, y también está ligado a nuestra evolución corporativa con la creación del Grupo Cibest”.
El grupo Cibest es ahora la compañía holding que agrupa todos los negocios antes bajo el paraguas de Grupo Bancolombia. “Antes se llamaba Grupo Bancolombia, ahora es Grupo Cibest, y Bancolombia es una de sus compañías. Eso nos da una estructura más ordenada y estratégica para afrontar el futuro”, explicó.
Bancolombia se ha preparado para la llegada de Bre-B
Otro tema clave en la conversación fue la interoperabilidad de pagos. Ante la llegada de la plataforma Bre-B, Mora se mostró optimista. “Nos anticipamos preparando a nuestros clientes para un mundo en el que el dinero se mueve de forma inmediata entre bancos. Lo que viene con Bre-B es muy positivo para todos”.
Actualmente, gracias a su alianza con Redeban, Bancolombia ya permite transferencias inmediatas sin costo entre 14 bancos. “A partir del 14 de julio inicia el poblamiento de la base de datos única. En septiembre comienzan los pagos universales inmediatos. Eso generará una experiencia común para todos los usuarios del sistema financiero colombiano”, detalló.
Para cerrar, Mora insistió en que la tecnología y la inclusión deben ir de la mano: “Queremos que cualquier colombiano, sin importar su condición, pueda acceder a los servicios financieros con facilidad. La digitalización no es solo eficiencia; es inclusión. Y hacia allá estamos caminando”.