Bancolombia descartó un posible jaqueo en las cuentas de sus usuarios
Por: Redacción 360 Radio
Durante las horas de la tarde de este viernes la plataforma de Bancolombia ha presentado problemas en su aplicación, por lo que una gran cantidad de personas no han logrado realizar algunas transferencias bancarias.
En las redes sociales algunos usuarios manifestaron que varias cuentas del banco habían sido jaqueadas y robadas, lo que fue desmentido por la entidad bancaria.
“El rumor que está circulando no es cierto. Desde alrededor de las 4:30 p.m. hemos tenido intermitencias y fallas técnicas en nuestros canales”, declaró Bancolombia.
De igual manera, señaló que las personas encargadas están trabajando para solucionar este inconveniente, y aseguró que el dinero y los datos de todos sus clientes no presentaron ninguna novedad y se encuentran seguras.
Además, minutos más tarde Bancolombia declaró que mientras que se soluciona este problema técnico, las personas podrán hacer sus transacciones o retirar su dinero en los cajeros.
“Tenemos inconvenientes con algunos de nuestros servicios. Mientras solucionamos, puedes utilizar tus tarjetas y sacar plata en corresponsales bancarios”, manifestó el banco en sus redes sociales.
Tenemos inconvenientes con algunos de nuestros servicios. Mientras solucionamos, puedes utilizar tus tarjetas y sacar plata en corresponsales bancarios y cajeros. Te avisaremos cuando avancemos en la solución. ¡Discúlpanos! ʘ ˧
— Bancolombia (@Bancolombia) April 21, 2023
Por último, sobre el tiempo estimado en el que se pueda volver a utilizar el servicio, el banco no entrego una hora estimada y agregó que espera solucionar este problema en el menor tiempo posible.
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