Las operaciones aéreas en el principal terminal del país, el Aeropuerto Internacional El Dorado, atraviesan momentos complejos este lunes tras confirmarse una falla técnica intermitente en el sistema de visualización de pantallas del Centro de Control de Bogotá (CGAC), una contingencia que ha provocado mayores tiempos de espera en tierra, demoras generalizadas y cancelaciones en los itinerarios de las principales aerolíneas del país.
La anomalía impactó directamente las herramientas tecnológicas que utilizan los controladores aéreos para supervisar en tiempo real la posición de las aeronaves. Ante este panorama, y bajo la premisa inquebrantable de salvaguardar la seguridad operacional en el espacio aéreo colombiano, la Aeronáutica Civil procedió a activar de manera inmediata los protocolos institucionales previstos para estos eventos.
“Ante esta situación, y con el propósito fundamental de salvaguardar la seguridad operacional en el espacio aéreo colombiano, la autoridad aeronáutica procedió a la activación inmediata de los protocolos institucionales de contingencia previstos para este tipo de eventos”.
Como consecuencia directa, se dispuso la transición temporal al esquema de control por procedimientos (no radar), en el que los controladores organizan y separan las aeronaves de manera alternativa mediante cálculos y reportes reglamentarios, garantizando la seguridad pero ralentizando el flujo normal de despegues y aterrizajes. Esto ha repercutido en afectaciones sobre múltiples vuelos provenientes de diferentes ciudades, como Medellín.
Avianca habilita cambios de vuelo gratuitos tras contingencia aérea en El Dorado
Ante las repercusiones operativas generadas por la contingencia de la Aerocivil, las aerolíneas comenzaron a pronunciarse y adoptar medidas de mitigación para los usuarios. Avianca fue una de las primeras en manifestarse, anunciando la activación inmediata de un plan de protección enfocado en salvaguardar los planes de viaje de sus clientes afectados por las demoras y cancelaciones.
La aerolínea detalló que los pasajeros con vuelos nacionales en Colombia confirmados para este lunes 31 de agosto, entre las 12:30 p.m. y las 11:59 p.m., podrán realizar el cambio de itinerario de forma gratuita hasta 15 días después de su fecha original de vuelo. Dicha gestión se encuentra habilitada a través de su portal oficial avianca.com o mediante su Contact Center.
Por su parte, un grupo especializado de técnicos e ingenieros de la Aeronáutica Civil permanece desplegado en las instalaciones del centro de control trabajando a su máxima capacidad para solucionar el inconveniente técnico y restablecer la normalidad operativa en el menor tiempo posible, mientras la industria reitera el llamado a los viajeros a mantenerse en constante comunicación con sus respectivas aerolíneas.
Aeronáutica Civil activa plan de contingencia por inconveniente técnico en el Centro de Control de Bogotá: pic.twitter.com/v44TUXaU2H
— Aeronáutica Civil (@AerocivilCol) August 31, 2026
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