La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) este martes oficializó la multa para almacenes Falabella y las constructoras Galias y Management + Development Constructora S.A.S, pues esta entidad después de realizar varias investigaciones a estas compañías pudo encontrar afectaciones a los derechos de los consumidores demandantes.
Suscríbase gratis y reciba la Revista 360 – 8° edición
En el caso de Falabella, una de las organizaciones de consumo minorista más importantes de Latinoamérica, se interpuso una multa de más de $11 millones por un celular que presentaba reiteradas fallas poco tiempo después de haber sido comprado.
“En el proceso judicial se encontró probado que el almacén incumplió con la efectividad de la garantía ante las fallas reiteradas de un celular adquirido por un consumidor; por la falta de calidad e idoneidad del equipo, y porque no se tuvo en cuenta el segundo ingreso por falla técnica del celular adquirido”, manifestó la SIC en un comunicado.
Así mismo, aclaró que por parte de esta entidad no llevo a cabo el proceso de reintegrar el valor pagado por esta persona en el instante de comprar este dispositivo o el cambio de este.
🚨Atención🚨
La #SIC en sus funciones jurisdiccionales, impuso multas de más de $ 116 millones a @Falabella_co y dos constructoras, tras comprobar que afectaron gravemente los derechos de l@s consumidores demandantes, quienes, además, deberán ser indemnizados.
Los detalles⬇️ pic.twitter.com/7pvrSKU7rU— Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) November 28, 2023
Hasta este instante Falabella no ha entregado una respuesta sobre esta situación, y se desconoce de que marca era este celular por el cual el consumidor hizo este reclamo.
¿De cuánto fue la multa de la SIC a la constructora Las Galias S.A.S.?
En el caso de la constructora Las Galias S.A.S., este ente investigativo pudo encontrar una afectación en los derechos de un consumidor en el instante de imponerle una entidad financiera para acceder al crédito y poder pagar el saldo de un inmueble que buscaba adquirir.
“La sancionada nunca informó a la consumidora que de apartarse del listado de bancos previamente elegidos por la constructora, perdería su derecho a adquirir la vivienda”, aseveró la Superintendencia, la cual le impuso a esta organización una multa de $58 millones.
De igual manera, la última sanción de la SIC fue de $58 millones para la sociedad Management + Development Constructora S.A.S., pues se pudo encontrar unas vulneraciones a las normas del Estatuto del Consumidor por fallas que se presentaron en el apartamento 104 de la Torres San Rafael, etapa II, de Bogotá D.C.
Según lo que se pudo conocer, estos inconvenientes se estarían presentando por la inundación de esta casa, especialmente en época de lluvias, y el reflujo de aguas negras.