La multa impuesta por la Superintendencia de Industria y Comercio a Avantel se da luego de que la entidad definiera que la compañía no brindó información completa sobre sus planes de red 4G.
Por: Redacción 360 Radio
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) multó a la compañía de telecomunicaciones Avantel, por un valor de $258 millones de pesos, luego de determinar que la compañía no brindó toda la información en las piezas publicitarias de sus planes de ‘datos ilimitados en 4G’.
La Superintendencia explicó que las piezas publicitarias, “carecían de información relevante en relación con el condicionamiento existente para disfrutar del incentivo ofrecido, consistente,en la disponibilidad de cobertura de la red 4G que tuviera el proveedor”.
Recalcando que esa información es importante para que el consumidor tome decisiones conscientes, “esa información esencial y relevante, que debió ser incorporada en las piezas publicitarias, para que los usuarios tomaran una decisión que les permitiera el correcto aprovechamiento de los servicios adquiridos, no fue incorporada en las piezas publicitarias, tal como lo dispone la ley y la regulación sectorial”.
Según la SIC, la decisión se toma luego de analizar diferentes denuncias y hacer el debido estudio y análisis de las piezas compartidas por Avantel en el marco de su campaña de ‘datos ilimitados en 4G’, determinando así que, “en las diferentes piezas publicitarias AVANTEL S.A.S. no incorporó información clara, veraz, suficiente, comprobable, cierta, completa, oportuna y gratuita”.
Finalmente, la SIC señaló que Avantel puede apelar esta decisión ya que proceden los recursos de reposición y apelación y recalcó su compromiso con generar confianza que construya progreso en el país.
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