Claro Colombia ha anunciado la introducción de su servicio Cloud Managed Service Provider (CMSP) como parte de su portafolio de Cloud Customer Success. Esta innovación surge tras identificar, a través del Centro de Excelencia Cloud de Claro, la necesidad de apoyar a las empresas colombianas en la adopción eficaz y rápida de tecnologías en la nube, basándose en experiencias previas con más de 100 clientes multinube.
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Panorama general: El Cloud Managed Service Provider (CMSP) de Claro se centra en ofrecer un servicio integral de gestión, monitoreo e implementación de plataformas en la nube, facilitado por un equipo de expertos versados en las últimas tendencias y tecnologías cloud. Este servicio promete control predecible de costos mediante un modelo FinOps, mejora de la disponibilidad y eficiencia operativa, y minimización de riesgos mediante el cumplimiento de estándares de industria y ciberseguridad, todo ello disponible 24/7.
Este paso representa un esfuerzo significativo de Claro por acelerar la adopción de la nube en el sector empresarial colombiano, ofreciendo soporte local en español y adaptándose a las necesidades y tendencias del mercado nacional.
Claro Colombia apuesta por la transformación digital con CMSP
Por qué es importante: Este servicio es una respuesta a la creciente brecha de habilidades digitales, destacada por la firma Forrester, que atribuye el 90% de esta problemática a la rotación continua del talento humano especializado en estas tecnologías. Además, según la consultora IDC, se espera que la demanda de soluciones basadas en la nube alcance los 22.000 millones de dólares para 2025 en América Latina.
Maria Luisa Escolar, directora de Mercado Corporativo de Claro Colombia, subrayó el compromiso de la compañía con la evolución de su portafolio de nube, asegurando que el trabajo continuo junto a sus clientes permite mantener altos estándares de arquitectura, seguridad y eficiencia económica. Este enfoque facilita a las empresas focalizarse en su estrategia de negocio, mientras Claro actúa como un aliado estratégico en la gestión de capacidades de TI en la nube.
Por su parte, José Julián Jiménez, gerente de Soluciones Cloud de Claro Colombia, enfatizó el compromiso de la compañía con el crecimiento y la transformación digital de sus clientes, brindando transferencia de conocimiento, personalización y un profundo entendimiento técnico y financiero sobre soluciones en la nube.