El comercio electrónico continúa ganando espacio en los hábitos de consumo de los colombianos. Entre abril y junio de 2025, las ventas en línea sumaron $26,9 billones, cifra que representa un crecimiento anual de 3% frente al mismo periodo del año anterior, según el más reciente reporte de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (Ccce).
Panorama general: A pesar de este avance, el valor total de las ventas registró una leve contracción de 1,2% frente al primer trimestre del año. El número de operaciones, en cambio, mostró un dinamismo notable: se aprobaron 140,6 millones de transacciones, un aumento de 10,6% anual y de 6,9% frente al trimestre anterior.
“Este aumento sostenido en el volumen de transacciones evidencia que el comercio electrónico se ha consolidado como un canal habitual y confiable para la compra de bienes y servicios de millones de colombianos”, afirmó María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la Ccce.
Por qué es importante: El comportamiento mixto —más operaciones pero por montos menores— se reflejó en el ticket promedio, que fue de $191.850. La cifra muestra una reducción de 7,6% anual y de 6,9% trimestral.
Por participación en ventas, los segmentos más relevantes fueron tecnología (19,9%), otras de retail (17,9%) y entretenimiento (13,4%). No obstante, los mayores crecimientos en el trimestre se observaron en otras de retail (112,6%), entretenimiento (38,8%) y turismo (19,6%), impulsados por la temporada y campañas promocionales.
El comercio electrónico en Colombia consolida su crecimiento con más de 140 millones de transacciones en el segundo trimestre de 2025
El informe también evidenció la consolidación de los medios electrónicos de pago. El débito a cuenta bancaria (PSE) concentró 63,9% de las operaciones, seguido por la tarjeta de crédito (33,3%). El efectivo, en contraste, apenas representó 2,7%, lo que confirma el giro hacia alternativas digitales.
De acuerdo con cálculos de la Ccce basados en cifras del Dane, el comercio electrónico representó cerca del 2,3% de las ventas minoristas durante el trimestre.
“Seguiremos trabajando para fortalecer el ecosistema digital colombiano, impulsando un comercio electrónico más seguro, innovador e inclusivo”, concluyó Quiñones.
Con estos resultados, el e-commerce se reafirma como un canal en expansión, que combina mayor alcance entre consumidores con el reto de elevar el valor promedio de las compras.
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