Luciana Psenda, marketing Manager en Bonda en LATAM, habló con 360 Radio y detalló cómo Bonda ha evolucionado para liderar el mercado de beneficios corporativos en América Latina, destacando su enfoque en personalización y bienestar integral para los empleados.
Cabe recordar Bonda ofrece programas de beneficios para empresas, que pueden incluir: Beneficios en marcas líderes, programas de Wellness-Workshops en línea, reconocimientos, regalos, entre otros beneficios.
360 Radio: Para comenzar, ¿puedes hablarnos de Bonda? ¿Cómo nació y cómo ha tomado fuerza en la región?
Luciana Psenda: Bonda nació hace 15 años dentro del mercado de beneficios corporativos. Iniciamos en 2010 con un modelo muy diferente al actual, como una cuponera de descuentos para consumidores finales, conocida entonces como Cupónstar. En ese momento, los usuarios recibían códigos de descuento vía SMS, que presentaban en comercios para acceder a promociones en áreas como gastronomía, cine y más.
Con el tiempo, los fundadores identificaron un nicho interesante en los beneficios corporativos. Esto nos llevó a transformar el negocio y, hace dos años, realizamos un rebranding para convertirnos en Bonda. Nos enfocamos en crear una plataforma personalizada para empresas de cualquier industria o tamaño, que incluye más de 2,500 cupones de descuento, gift cards y clases online.
El cambio hacia los beneficios corporativos fue impulsado, en parte, por una creciente necesidad de las empresas de personalizar y flexibilizar sus programas de beneficios. Hoy en día, muchas compañías buscan formas de fidelizar a sus empleados y reforzar el sentido de pertenencia, y la pandemia marcó un antes y un después en cómo las empresas ven el bienestar del empleado.
360 Radio: ¿Cómo se posiciona Bonda en el mercado colombiano y por qué decidieron apostar por este país?
Luciana Psenda: Colombia, junto con México, es uno de nuestros mercados meta desde hace dos años debido a su gran potencial. Actualmente, trabajamos con alrededor de 100 empresas en Colombia, cubriendo diversos sectores e industrias. Nuestros clientes varían desde compañías con 50 colaboradores hasta empresas con más de 10,000 empleados.
Un ejemplo significativo en Colombia es Coca-Cola Femsa, que implementó nuestra plataforma para más de 3,600 colaboradores. Ofrecieron más de un millón de puntos canjeables en gift cards y más de 10,000 opciones de beneficios. Este caso demuestra cómo empresas grandes pueden transformar sus programas de beneficios a través de Bonda.
Además, Colombia tiene un mercado corporativo muy amplio, con 1.56 millones de empresas registradas en 2023, según el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Esto nos da un terreno fértil para expandirnos. También, estudios recientes indican que el 87.6% de los empleados estaría dispuesto a renunciar si encuentra mejores beneficios, lo que evidencia la necesidad de programas personalizados como el nuestro.
360 Radio: ¿Qué tan relevante es el trabajo con las marcas dentro de su catálogo y qué beneficios les ofrece?
Luciana Psenda: Trabajamos con una red de aliados clave a nivel nacional y regional, que incluyen marcas como Falabella, Éxito, Starbucks y muchas más. Nuestro catálogo está dividido en dos: un club de descuentos con cupones exclusivos y un catálogo de gift cards para regalos e incentivos.
Las marcas valoran nuestra plataforma porque les da visibilidad masiva. Hoy, tenemos más de 70,000 usuarios que pueden acceder a beneficios exclusivos, lo que representa un público asalariado con mayor poder adquisitivo. Esto genera un tráfico de calidad para los comercios y eleva el ticket promedio de consumo.
Además, realizamos estudios constantes para medir el impacto. Por ejemplo, en Colombia, calculamos el ahorro promedio de un colaborador en seis meses de uso de la plataforma y los resultados fueron muy positivos. Las empresas pueden ver directamente cómo el programa mejora la vida de sus empleados, lo que refuerza su fidelidad y compromiso.
360 Radio: Finalmente, ¿qué hace a Bonda una solución única en el mercado?
Luciana Psenda: Somos pioneros en ofrecer una solución integral que abarca diferentes aspectos del bienestar del empleado: físico, mental, emocional y financiero. Nuestra plataforma centraliza todos estos beneficios, lo que facilita a las empresas gestionar programas personalizados y flexibles.
Por ejemplo, ofrecemos descuentos exclusivos en supermercados, transporte y combustibles, ayudando a los empleados a llegar a fin de mes. También brindamos programas de wellness con clases online de yoga, meditación y nutrición, lo cual es especialmente valorado en el contexto pospandemia.
Bonda no solo atiende al cliente interno de las empresas, sino también a sus clientes externos, ofreciendo una herramienta completa para fidelizar talento y fortalecer relaciones con los colaboradores. El panorama en Colombia y en la región es prometedor, y seguimos enfocados en innovar y adaptarnos a las necesidades de cada empresa.
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